Harta incidentelor
Raportează probleme urbane pe hartă interactivă și urmărește rezolvarea în timp real de către autorități.
Sesizează incidente urbane cu câteva click-uri
Raportează probleme direct pe hartă cu localizare automată gps. Adaugă fotografii, descriere detaliată și categoria incidentului (iluminat, carosabil, curățenie, spații verzi, mobilier urban). Sistemul trimite automat notificarea către departamentul responsabil și îți oferă un număr de referință pentru urmărire.
De ce să raportezi incidente pe platformă?
Împreună facem orașul mai bun pentru toți
Vizibilitate publică
Incidentele sunt vizibile tuturor cetățenilor, creând transparență și responsabilitate
Prioritizare inteligentă
Sistemul prioritizează automat incidentele în funcție de gravitate și număr de voturi
Comunicare directă
Dialog direct cu echipele de intervenție prin comentarii și actualizări
Eficiență sporită
Geolocalizare precisă și fotografii clare accelerează procesul de rezolvare
Cum să raportezi un incident urban
Ghid pas cu pas pentru sesizări eficiente
Accesează harta incidentelor
Intră în platformă și selectează secțiunea 'Harta incidentelor'. Poți accesa harta și fără cont, dar pentru a raporta incidente trebuie să fii autentificat.
Localizează incidentul pe hartă
Folosește localizarea automată gps sau caută manual adresa exactă. Plasează pinul pe hartă exact în locul unde se află problema. Verifică dacă incidentul nu a fost deja raportat în acea zonă.
Selectează categoria incidentului
Alege categoria potrivită: iluminat public defect, gropi/deteriorări carosabil, gunoi necolectat, vegetație nesupravegheată, mobilier urban deteriorat, probleme canalizare/apă, altele. Selectarea corectă accelerează direcționarea către departamentul responsabil.
Adaugă descriere și fotografii
Scrie o descriere clară și concisă a problemei. Încarcă fotografii clare care evidențiază incidentul (minim 1, maxim 5 fotografii). Cu cât informațiile sunt mai detaliate, cu atât rezolvarea va fi mai rapidă.
Trimite sesizarea
Verifică toate informațiile și trimite raportul. Vei primi imediat un număr de referință și confirmare pe email. Incidentul va apărea pe hartă cu status 'primit' și va fi vizibil tuturor cetățenilor.
Urmărește rezolvarea
Primești notificări automate la fiecare schimbare de status. Poți accesa oricând detaliile sesizării pentru a vedea progresul, comentariile echipei de intervenție sau fotografii cu lucrările efectuate.
Monitorizează starea sesizărilor tale
Vezi în timp real stadiul rezolvării fiecărui incident raportat: primit, în evaluare, în curs de rezolvare, rezolvat, închis. Primești notificări automate la fiecare schimbare de status. Poți adăuga comentarii suplimentare sau fotografii actualizate pentru a ajuta echipele de intervenție.
Tipuri de incidente pe care le poți raporta
Infrastructură
Gropi în asfalt, trotuare deteriorate, semafoare defecte
Iluminat public
Becuri arse, stâlpi căzuți, zone întunecoase
Salubritate
Gunoi necolectat, deșeuri abandonate, zone murdare
Spații verzi
Copaci periculoși, vegetație crescută excesiv, parcuri degradate
Mobilier urban
Bănci deteriorate, coșuri sparte, indicatoare lipsă
Alte probleme
Orice altă problemă care afectează calitatea vieții în oraș
Platformă de raportare eficientă
Sistem modern pentru gestionarea incidentelor urbane
Îmbunătățește comunitatea împreună
Fiecare raportare contează pentru o localitate mai bună
Acțiune rapidă
Sesizările cu prioritate ridicată (pericole publice, probleme de siguranță) sunt direcționate imediat către echipele de intervenție.
Colaborare comunitară
Cetățenii pot vota incidentele raportate de alții pentru a evidenția problemele majore care afectează mai multe persoane.
Date și statistici
Dashboard-ul public arată timp mediu de rezolvare, categorii frecvente, zone problematice și progresul autorităților.
Sistem modern și eficient
Platformă construită pentru colaborare cetățeni-autorități
Gestionare completă
Platformă modernă pentru managementul eficient al incidentelor urbane
Prioritizare inteligentă
Algoritmi de rutare automată și flux optimizat pentru rezolvare rapidă
Transparență totală
Toate incidentele și statusurile sunt publice, creând responsabilitate
Verificare administratori
Fiecare raportare este validată înainte de a fi trimisă către echipele tehnice
Feedback comunitate
Cetățenii pot evalua calitatea rezolvării și lăsa comentarii
Anti-spam integrat
Sistem automat de detectare și blocare raportări false sau duplicate