Sistem ticketing
Accesați în timp real toate dispozițiile emise de primar prin platforma digitală Altrio.
Transparență totală în decizia administrativă
Peste 500 de primării folosesc Altrio pentru publicarea dispozițiilor primarului
Platformă adaptabilă la nevoile fiecărei primării
De la comune mici la municipii reședință de județ
Pentru Comune (< 5.000 locuitori)
Interfață simplificată, workflow esențial, asistență dedicată pentru digitalizare, costuri reduse și implementare în 1 săptămână.
Pentru Orașe (5.000 - 50.000)
Funcționalități complete, workflow configurabil, integrări cu sistemele existente, training pentru 10-20 utilizatori și suport prioritar.
Pentru Municipii (> 50.000)
Platformă enterprise, api-uri pentru integrări complexe, SLA ridicat garantat, consultanță pentru procese și migrare asistată a arhivelor istorice.
Regiuni/Județe
Scalare enterprise pentru instituții regionale și județene mari
De la semnătură la publicare în sub 5 minute
Dispozițiile semnate electronic sunt publicate automat pe portal, indexate pentru căutare și transmise cetățenilor abonați. Sistemul generează versiuni multiple, aplică watermark-uri oficiale și arhivează documentele cu ștampilă de timp, reducând sarcina administrativă cu 85%.
Studiu de caz pilot: Digitalizare dispoziții administrative
Platforma a fost testată în medii pilot pentru digitalizarea arhivelor de dispoziții administrative. Rezultatele din testare demonstrează: reducere semnificativă a timpului de publicare (de la zile la minute), eliminarea erorilor de transcriere și acces, creștere substanțială a transparenței percepute conform feedback-ului utilizatorilor și economii importante la consumabile. Sistemul include funcții de detectare și corectare a potențialelor probleme juridice înainte de publicare, prevenind litigii.
Reducere semnificativă a timpului de publicare față de procesul manual
Conformitate completă cu cerințele de transparență decizională
Creștere substanțială a vizualizărilor pe portal față de soluții statice
Sistem robust de abonări la notificări cu feedback pozitiv din testare
Beneficiile platformei de dispoziții
Transparență, eficiență și acces la informație pentru toți cetățenii
Acces Public 24/7
Portal web accesibil non-stop de pe orice dispozitiv, cu interfață optimizată pentru desktop, tabletă și smartphone, fără necesitatea de autentificare pentru consultare.
Conformitate Legală
Respectare integrală a Legii 52/2003 privind transparența decizională, cu evidența clară a termenelor, consultărilor publice și justificărilor pentru fiecare act administrativ.
Publicare Instantanee
De la semnătura electronică la disponibilitatea publică în mai puțin de 5 minute, eliminând întârzierile și riscurile procesului manual de publicare pe site-uri separate.
Sistem de Alertare
Notificări automate personalizate pentru cetățeni, jurnaliști, ONG-uri și mediul de afaceri, cu filtre pe categorii tematice, impact geografic sau prag bugetar.
Găsiți orice dispoziție în secunde cu căutare inteligentă
Motor de căutare avansat cu procesare a limbajului natural pentru indexarea completă a dispozițiilor. Suport pentru cuvinte cheie, filtre tematice, căutare fuzzy și sugestii inteligente. Rezultatele includ preview contextual și legături către documente conexe.
Sistem digital vs. Proces tradițional
Compară vechiul mod de lucru cu sistemul digital modern
Înainte
Probleme raportate prin email neorganizat
Fără prioritizare automată
Status neclar al rezolvării
Assignment manual către tehnicieni
Pierdere istoric problemă
Fără SLA și escalation
După
Sistem centralizat de ticketing
Prioritizare inteligentă după urgență și impact
Status live și actualizări în timp real
Distribuire automată după specializare
Istoric complet cu toate interacțiunile
SLA automat cu escalation la depășire
Funcționalități avansate pentru gestionare completă
Tot ce aveți nevoie pentru transparența decizională într-o singură platformă
Workflow Automatizat
Portal Transparent
Management Eficient
Cum funcționează publicarea dispozițiilor
Proces simplu și transparent, de la creare la publicare
Redactare și Avizare
Compartimentul de specialitate redactează proiectul de dispoziție în platformă, folosind șabloane standardizate. Documentul trece prin workflow-ul de avizare internă, cu notificări automate către persoanele responsabile și evidența clară a tuturor modificărilor.
Validare și Semnătură
Serviciul juridic verifică conformitatea cu legislația în vigoare, iar primarul semnează electronic documentul folosind certificat digital calificat. Sistemul generează automat numărul de înregistrare și aplică ștampila electronică oficială.
Publicare Automată
Dispoziția este publicată imediat pe portalul de transparență cu indexare full-text, categorii tematice și tag-uri relevante. Sistemul generează automate versiuni PDF și html, asigurând accesibilitatea pentru toate categoriile de utilizatori.
Monitorizare și Notificări
Cetățenii abonați la categoria respectivă primesc notificări instant prin email sau SMS. Platforma înregistrează toate vizualizările, generează rapoarte de impact și permite feedback public structurat pentru fiecare dispoziție.
Istoric complet cu toate dispozițiile din 2015 încoace
Arhivă digitală completă cu toate dispozițiile emise, inclusiv anexe tehnice și documentații justificative. Sistemul evidențiază modificările, abrogările și revocările, oferind statistici detaliate pe categorii și evoluție temporală. Arhiva respectă standardele internaționale de preservare digitală.
De ce primăriile aleg altrio pentru dispozițiile primarului
Platform utilizată de multiple0 de administrații publice din România
Economie de 20 ore/lună
Reducerea semnificativă a timpului alocat procesului manual de publicare, formatare și arhivare a dispozițiilor primarului.
ROI ridicat
Recuperarea investiției prin economii la personal, material consumabil, eliminarea erorilor și creșterea eficienței administrative.
Conformitate ridicată ANPDCP
Conformitate verificată cu cerințele autorității naționale pentru protecția datelor cu caracter personal și standardele de transparență.
Zero petiții pentru acces
Eliminarea completă a cererilor de informații publice legate de dispoziții datorită accesului public transparent și imediat.
Integrări cu sistemele existente
Platforma Altrio se integrează perfect în ecosistemul digital al primăriei
Sisteme de GED
Integrare nativă cu sap opentext, siveco edms, archiva și alte soluții de gestionare electronică a documentelor prin api-uri standardizate.
Portal Instituțional
Widget-uri pentru afișarea dispozițiilor pe site-ul oficial al primăriei, sincronizare automată și design personalizabil pentru consistență vizuală.
Registrul Electronic
Conexiune cu registratura electronică pentru numerotare automată, înregistrare în flux și sincronizare cu registrul unic al primăriei.
API Third-Party
Conectare aplicații externe prin REST API securizat
Fiți la curent cu abonări pe domenii de interes
Abonați-vă selectiv la categorii de interes (urbanism, taxe, educație, mediu) și primiți notificări instant prin email, SMS sau aplicație mobilă la publicarea dispozițiilor relevante.
Securitate și conformitate la standarde guvernamentale
Certificare eIDAS
Semnături electronice calificate conforme cu regulamentul ue 910/2014 și recunoscute de toate instituțiile publice
Criptare End-to-End
Toate documentele sunt criptate în tranzit (TLS 1.3) și la stocare (AES-256) cu chei gestionate securizat în HSM
Arhivă Certificată
Backup zilnic automat, stocare redundantă în 3 locații geografice și conformitate cu standardele de arhivare electronică
Conformitate GDPR
Respectarea integrală a RGPD, pseudonimizare date personale în dispozițiile publice și audit trail pentru accesări
Beneficii suplimentare pentru administrație
Mai mult decât o simplă platformă de publicare
Integrare GED
Conexiune nativă cu sistemele de gestionare electronică a documentelor existente, import/export automat și sincronizare bidirecțională.
Consultare Publică
Modul integrat pentru consultare publică conform Legii 52/2003, cu colectare comentarii, rapoarte de sinteză și evidența transparentă a contribuțiilor.
Asistență Dedicată
Echipă de suport tehnic și juridic disponibilă telefonic și email, training continu pentru personalul nou și consultanță pentru optimizarea proceselor.
Raportare Automată
Generare automată de rapoarte lunare, trimestriale și anuale pentru conducere, consiliul local și instituții de tutela, cu export în formate standardizate.